La mission de ce service est de faciliter l'accès aux technologies de l'informatique et des télécommunications à l'ensemble de la communauté universitaire, afin d'optimiser l'efficacité et l'autonomie des personnes reliées aux activités d'enseignement, de recherche et de gestion de l'université.
Sous la responsabilité du vice-recteur aux ressources humaines et à l'administration, le Service des technologies de l'information a pour mandat d'assurer la gestion des infrastructures institutionnelles liées à l'exploitation des technologies de l'information et des communications, d'en garantir la sécurité informatique et de supporter les activités d'enseignement et de recherche, de même que les systèmes d'information et les bases de données institutionnelles. À cette fin, il doit offrir des services de qualité, adaptés aux besoins et aux changements technologiques, et garantir une assistance directe à la clientèle. En vue de contribuer à l'utilisation harmonieuse des technologies de l'information, le Service des technologies de l'information coordonne, avec le Service du personnel et des relations du travail, le Bureau du doyen de la gestion académique ou le C.I.T.I.C.E. (Comité d'intégration des technologies de l'information et de la communication dans l'enseignement), selon le cas, les activités de formation, d'animation et d'information sur les différents produits et services touchant ces infrastructures informatiques et de télécommunications.