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Support technique

Pour tout support technique à l'Université du Québec à Chicoutimi, contactez le 418 545-5011, poste 6000 ou faites parvenir un courriel à supportsti@uqac.ca.

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Mise à jour : 26 juillet 2016
1 . Procédures Étudiants Employés
A Changement de mot de passe - Nouveau  
B WIFI – Accès au réseau sans fil de l’UQAC
C Ordinateurs des laboratoires – Comment vous connecter ?  
D Identifiant court (nom d'usager) et/ou adresse courriel UQAC – Comment le trouver ?
- Format PDF pour Ipad et Iphone
 
E Windows 7 – Configurer Outlook 2010
F Windows 7 – Configurer Windows Live Mail  
G Windows 7 – Configurer Mozilla Thunderbird
H MacOSX – Configurer Mail
I IPod, IPad, IPhone – Configurer le courrier électronique UQAC.CA
- Pour les employés : Version PDF
J Outlook 2010 – Comment partager une liste de distribution ?  
K Outlook 2013 – Comment partager votre calendrier ?  
L Outlook 2013 – Comment ajouter un compte secondaire au compte principal ?  
M Internet Explorer – Rediriger vos courriels uqac.ca vers une adresse externe
* Obligatoirement avec IE
N Internet Explorer – Rediriger des messages provenant d'un expéditeur spécifique vers une autre adresse de courriel * Obligatoirement avec IE
O Internet Explorer – Vider la cache, les cookies, l'historique - Effacer mes traces
P Internet Explorer – Sécurité : comment désactiver SSL et activer TLS
Q Librairie iTunes – Procédure de transfert  
R Scopia Desktop (Webdiffusion) – Activer le NPAPI pour Chrome
2 . Guides Étudiants Employés
A Dossier étudiant  Présentation
 
B Site de Cours – Dépôt de documents
Aide-mémoire pour l'enseignant
Création d'un accès visiteur
C

Moodle – Plateforme d'apprentissage en ligne
Sites de cours ou Moodle pour l'enseignant

D Sydre – Système de Dépôt des Résultats aux étudiants
Aide-mémoire pour l'enseignant
E Compilatio Aide à la détection du plagiat  
F Wordpress
  1 - Wordpress 101 – Administrer un site avec le thème standard de l'UQAC  
  2 - Formidable Pro – Créer et gérer des formulaires dans un site Wordpress  
  3 - Comment réaliser son portfolio ?  
G Adobe Connect – Solution de conférences web
H LimeSurvey Guide d'initiation - Création de sondage en ligne
Chapitre 1 : Créer un nouveau questionnaire
Chapitre 2 : Activer le formulaire
Chapitre 3 : Diffuser le questionnaire
Chapitre 4 : Après la récolte de données
Chapitre 5 : Derniers conseils
I Télévoteurs et TurningPoint
  1 - TurningPoint Guide de l'utilisateur
  2 - TurningPoint Aide-mémoire (utilisation des télévoteurs en classe)
  3 - TurningPoint 5 for PC User Guide
  4 - TurningPoint Quick Start Guide
  5 - TurningPoint Création d'un fichier pour utiliser les télévoteurs
  6 - Liste des numéros de télévoteurs Fichier Excel
J Tableau Blanc Interactif (TBI) et Smart NoteBook
  1 - Utilisation des Tableaux Blancs Interactifs (TBI) Smart Didacthèque
  2 - Utilisation du Tableau Blanc Interactif (TBI) Smart Salle de classe
  3 - Notebook Guide de l'utilisateur
  4 - Exemple d'un fichier créé avec Smart Notebook (avec le bouton droit de la souris, cliquer sur le lien et choisir « Enregistrer le lien sous... »)
  5 - Présentation vidéo sur l'utilisation d'un Tableau Numérique Interactif et du logiciel Smart NoteBook – Optimisé pour Firefox et Chrome (durée : 43 min.)
K PowerPoint Logiciel de présentation
L Doodle Outils de planification de réunion
M Calendrier Outlook – Utilisation
N Swivl Système de téléconférence à 360°
O Ipad, Iphone – Formation sur les appareils mobiles
P Élaboration d'un cours en ligne à l'UQAC - Guide d'initiation
Gabarit Word pour la création de synthèses de contenus
 
Q Mahara - Système de gestion de portfolios électroniques étudiants
  1. Vidéo : Formation complète sur la création d'un portfolio numérique avec Mahara (45 minutes)
  2. Vidéo* : Introduction à Mahara (1 min 50 sec)
  3. Vidéo* : Comment accéder à Mahara (2 min 25 sec)
  4. Vidéo* : La configuration du tableau de bord (5 min 15 sec)
  5. Vidéo* : Comment ajouter des amis (2 min 59 sec)
  6. Vidéo* : Comment créer un groupe (3 min 48 sec)
  7. Vidéo* : Comment créer une page (8 min 10 sec)
  8. Vidéo* : Comment créer une collection (5 min 04 sec)
  9. Vidéo* : Comment partager une collection et/ou une page (4 min 48 sec)
R ListServ - Procédure d'utilisation des listes de diffusion avec ListServ
3 . Modèles Étudiants Employés
A Gabarits PowerPoint  
  1 - Générique #1
  2 - Générique #2

* Vidéos réalisées par Roxanne Labrecque dans le cadre d'un cours à l'UQAC

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