Contractuel Agent.e d’information et de soutien aux opérations
Description de l'emploi
Connais-tu ça le CAAP?
On assiste et on accompagne les personnes insatisfaites d’un service du système de santé et de services sociaux. On contribue au respect des droits et à l’amélioration des services tout en favorisant la conciliation comme approche. Et enfin, on accompagne les locataires de résidence privée pour aînés qui ont des problèmes avec leur bail.
En gros, on guide les personnes de partout dans la région dans leur recours visant les services de santé, les services sociaux et les milieux d’hébergement. On facilite leur parcours en les accompagnant à travers toutes les étapes.
On a donc besoin d’un.e AGENT.E D’INFORMATION ET DE SOUTIEN AUX OPÉRATIONS pour soutenir nos conseillers dans nos processus opérationnels!
Si tu es rigoureux.se, réactif.ve et passionné.e par le soutien de ton équipe et que ton nom rime avec simplicité et organisation cette offre pourrait être l’opportunité que tu attends !
Tes missions :
Être littéralement le bras droit de nos conseillers! Ils pourront faire appel à toi pour garantir la bonne exécution et une fluidité des processus : faciliter la gestion des rendez-vous, effectuer des cueillettes d’information et l’ouverture des dossiers, accueillir les citoyens et les partenaires, etc;
Tu seras appelé.e à faire plusieurs rédactions de différents documents donc ton français écrit doit être une force et ta capacité de mise en page, un incontournable!;
Contribuer à la résolution lors de problèmes opérationnels, en apportant des solutions efficaces et rapides. (Tu as plus d’un tour dans ton sac!);
Assurer la saisie et la mise à jour des bases de données internes, la fluidité des communications, photocopie, numérisation et archives;
Participer à communiquer et à vulgariser diverses informations aux clients dans l’utilisation de nos services, de nos outils et des procédures. Référer vers d’autres ressources au besoin;
Enfin, la suite office ne te fait pas peur et les outils technologiques non plus!
Notre offre pique ta curiosité?
On t’offre un poste basé dans nos nouveaux bureaux à Alma!
Notre directeur est aussi bien ouvert à discuter avec toi pour le nombre d’heures que tu aimerais effectuer donc cela t’offre une belle possibilité de conciliation famille-travail-vie personnelle! (On aimerait idéalement que la personne fasse un minimum de 28 heures jusqu’à 35 heures!)
On te donne une allocation cellulaire ainsi qu’une allocation santé/mieux-être
Pas d’expérience dans ce domaine de service? On te forme avec nous!
Tu auras aussi accès à une équipe soudée et à un réseautage dynamique dans notre réseau des CAAP du Québec.
Un salaire qui reconnait ton expérience tout en respectant notre équité interne.
Tu penses être la bonne personne? Envoie nous ta candidature, on va en jaser!
Type d’emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 22,10$ par heure
Heures prévues : au minimum 28 par semaine
Avantages :
Heures d’arrivée et de départ flexibles
Programmes de Bien-être
Stationnement sur place
Tenue Décontractée
Comment faire une demande
Détails et candidature : https://bit.ly/emploiagent ou info@plaintesante.ca108 vues totales, 1 aujourd’hui