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Support technique

Pour tout support technique à l'Université du Québec à Chicoutimi, contactez le 418 545-5011, poste 6000 ou faites parvenir un courriel à supportsti@uqac.ca.

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Mise à jour : 15 août 2017
1 . Procédures Étudiants Employés
A Réinitialisation de votre mot de passe  
B WIFI – Accès au réseau sans fil de l’UQAC
C Ordinateurs des laboratoires – Comment vous connecter ?  
D Identifiant court (nom d'usager) et/ou adresse courriel UQAC – Comment le trouver ?  
E iPod, iPad, iPhone – Configurer le courrier électronique UQAC.CA
E1 Androïd - Configurer le courrier électronique UQAC.CA
F Outlook - Configurer Outlook sous Windows
G Outlook 2010 – Comment partager une liste de distribution ?  
H Outlook 2013 – Comment partager votre calendrier ?  
I Rediriger vos courriels uqac.ca vers une adresse externe
J Internet Explorer – Vider la cache, les cookies, l'historique - Effacer mes traces
K Internet Explorer – Sécurité : comment désactiver SSL et activer TLS
L Librairie iTunes – Procédure de transfert  
M Scopia Desktop (Webdiffusion) – Activer le NPAPI pour Chrome
N Accès à une boîte secondaire par le biais de l'interface WEB  
O Visioconférences avec Google Meet  
  1 - Documentation pour les enseignants
  2 - Documentation pour les employés de l'UQAC qui doivent être "Présentateur"
  3 - Documentation pour les employés (non présentateurs donc participants seulement) ayant un ordinateur et un microphone
  4 - Documentation pour les étudiants ayant un ordinateur et un microphone
  5 - Documentation pour les employés (non présentateurs donc participants seulement) ayant un ordinateur et un microphone
  6 - Documentation pour les étudiants ou les employés (non présentateurs donc participants seulement) n'ayant pas d'ordinateur ni de microphone
  7 - Enregistrer une séance de visioconférence avec Google Meet
  8 - Utiliser PowerPoint en tant que tableau blanc (lors d'une séance de visioconférence)
P Utilisation de Screencast-o-matic pour les capsules vidéo  
Q Créer un fichier PDF à partir d'une page Web ou de n'importe quel type de document
R VPN  
  1 - Installation du client VPN Cisco AnyConnect (version pour PC - Windows)
  2 - Installation du client VPN Cisco AnyConnect (version pour MAC)
  3 - Connexion au VPN avec un portable dans le domaine UQAC
2 . Guides Étudiants Employés
A Dossier étudiant  Connexion et présentation
 
B Site de Cours – Dépôt de documents
Exporter vos documents provenant de Site de Cours
 
C

Moodle – Plateforme d'apprentissage en ligne

D Sydre – Système de Dépôt des Résultats aux étudiants
Aide-mémoire pour l'enseignant
E Compilatio Aide à la détection du plagiat  
F Wordpress
  1 - Wordpress 101 – Administrer un site avec le thème standard de l'UQAC  
  2 - Formidable Pro – Créer et gérer des formulaires dans un site Wordpress  
  3 - Comment réaliser son portfolio ?  
G Adobe Connect – Solution de conférences web
H LimeSurvey Guide d'initiation - Création de sondage en ligne
Chapitre 1 : Créer un nouveau questionnaire
Chapitre 2 : Activer le formulaire
Chapitre 3 : Diffuser le questionnaire
Chapitre 4 : Après la récolte de données
Chapitre 5 : Derniers conseils
I Télévoteurs et TurningPoint
  1 - TurningPoint Guide de l'utilisateur
  2 - TurningPoint Aide-mémoire (utilisation des télévoteurs en classe)
  3 - TurningPoint 5 for PC User Guide
  4 - TurningPoint Quick Start Guide
  5 - TurningPoint Création d'un fichier pour utiliser les télévoteurs
  6 - Liste des numéros de télévoteurs Fichier Excel
J Tableau Blanc Interactif (TBI) et Smart NoteBook (à venir...)
K Bibliothèque de formations en ligne - Différentes ressources disponibles pour de l'autoformation sur divers logiciels
L Doodle Outils de planification de réunion
M Microsot Office – Formation aux applications Office
  1 - Outlook
  2 - Word
  3 - Excel
  4 - PowerPoint
  5 - OneNote
  6 - Onedrive
  7 - SharePoint Online
N Swivl Système de téléconférence à 360°
O Ipad, Iphone – Formation sur les appareils mobiles
Q Mahara - Système de gestion de portfolios électroniques étudiants
  1. Vidéo : Formation complète sur la création d'un portfolio numérique avec Mahara (45 minutes)
  2. Vidéo* : Introduction à Mahara (1 min 50 sec)
  3. Vidéo* : Comment accéder à Mahara (2 min 25 sec)
  4. Vidéo* : La configuration du tableau de bord (5 min 15 sec)
  5. Vidéo* : Comment ajouter des amis (2 min 59 sec)
  6. Vidéo* : Comment créer un groupe (3 min 48 sec)
  7. Vidéo* : Comment créer une page (8 min 10 sec)
  8. Vidéo* : Comment créer une collection (5 min 04 sec)
  9. Vidéo* : Comment partager une collection et/ou une page (4 min 48 sec)
R ListServ- Gestion de listes de diffusion (version à utiliser À PARTIR DU 17 septembre 2019)
S Courrier électronique - Redirection d'un expéditeur vers le portail d'envoi de fichiers de l'UQAC.
T Accès au nouveau dossier étudiant (Portail étudiant)
  1 - Fonctionnement de la préinscription en ligne (choix de cours)
U Aide-mémoire pour l'outil de rapports SSRS (Rapports SQL)
V Activation du compte UQAC
3 . Modèles Étudiants Employés
A Gabarits PowerPoint  
  1 - Générique #1
  2 - Générique #2

* Vidéos réalisées par Roxanne Labrecque dans le cadre d'un cours à l'UQAC

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