Il existe plusieurs façon de corriger un problème de synchronisation.

Ces trois solutions corrigent la plupart de ceux-ci :

Solution 1: Faire une synchronisation à partir du Centre de synchronisation.

• Assurez-vous que vous êtes connecté au VPN.

• Ouvrir le centre de synchronisation.

• Cliquer sur « Synchroniser Tout ».

• Fermer et ouvrir de nouveau l’application Atlas

Solution 2: Faire un redémarrage complet et une synchronisation à partir du Centre de synchronisation.

• Redémarrer le poste
• *** IMPORTANT*** Se connecter au VPN avant d’ouvrir votre session sur le poste
• Cliquer sur l’icône des 2 écrans.

• Inscrire « vpn.uqac.ca » dans la boite de dialogue et cliquer sur « Connect ».
  
  .
• Saisir votre adresse courriel et mot de passe et cliquer sur « Ok ».

• Lire le message d’avertissement et cliquer ensuite sur le bouton « Accept ».

• Ouvrir votre session sur le poste de travail.
• Attendre que la synchronisation s’effectue pour la récupération des fichiers sur votre poste ou refaire l’étape 1.

Solution 3: Si les solutions 1 et 2 n’ont pas fonctionné, ouvrir une requête au STI.