Finissante au doctorat en management de projets, Nancie Chevrette a effectué sa soutenance de thèse le 1er octobre 2025. Sous la direction de recherche du professeur Eric Jean, sa thèse a pour titre « La capacité d’absorption des cadres intermédiaires et de leurs employés dans la mise en œuvre des projets – Le cas d’une institution financière ».
Sous la présidence de Sonia Boivin (UQAC), le jury d’évaluation était composé de Christophe Bredillet (UQTR) et Sanaa El Boukri (UQAM).
Résumé de la thèse
L’internationalisation de l’économie oblige les organisations à performer à des niveaux élevés tout en s’engageant dans des rythmes de changement rapides et continus, souvent via des projets. Pourtant, malgré les efforts pour améliorer la mise en œuvre de ces projets, les taux d’échec restent encore très élevés. Face à ce constat, les organisations se préoccupent de la capacité d’absorption des cadres intermédiaires, acteurs clés du changement, ainsi que de celle des employés chargés de mettre en place les nouvelles routines induites par ces projets. C’est pourquoi cette recherche se penche sur la question suivante : Dans un contexte de mise en oeuvre en continu et simultanée de projets, parallèlement aux activités courantes, comment la capacité d’absorption du cadre intermédiaire et de ses employées contribue-t-elle au processus d’intégration des nouvelles routines de travail exigées par ces projets ?
L’objectif de cette étude étant de comprendre le rôle de la capacité d’absorption dans la mise en place de routines lors de la mise en œuvre de projets internes, nous avons adopté une posture constructiviste, considérant la réalité comme le produit de l’interaction entre l’individu et son environnement. Ce choix s’est traduit par une ontologie processuelle et un épistémologie interprétativiste, centrée sur les significations des acteurs. Méthodologiquement, l’étude repose sur une approche inductive et qualitative, menée à travers une étude de cas unique dans une institution financière.
Les résultats ont conduit à deux propositions de modèles de la capacité d’absorption individuelle. Le premier distingue quatre dimensions — acquisition, assimilation, transformation et exécution — en soulignant leurs transitions, la charge cognitive et le dynamisme des routines. Le second intègre un continuum de motivation et montre que charge cognitive, émotions, motivation et apprentissage varient selon les individus, rendant la capacité d’absorption unique et évolutive.
Cette étude se distingue par son originalité, car peu de recherches se sont spécifiquement intéressées à la capacité d’absorption individuelle des cadres intermédiaires et de leurs employés. Elle est également innovante dans la mesure où elle explore les liens entre mise en œuvre de projets, capacité d’absorption et adoption de nouvelles routines de travail. En outre, alors que la majorité des études sur la capacité d’absorption sont quantitatives, notre approche qualitative apporte une perspective nouvelle.
Cette recherche formule plusieurs recommandations pour renforcer la capacité d’absorption des individus dans les projets. Destinées tant à l’organisation étudiée qu’à d’autres soucieuses de réussir leurs mises en œuvre, elles portent notamment sur la gestion de la charge cognitive et le soutien à la motivation des employés par des stratégies adaptées.
En conclusion, cette thèse éclaire le rôle de la capacité d’absorption des cadres intermédiaires et de leurs employés dans l’intégration de nouvelles routines lors de la mise en œuvre de projets. Sans apporter de réponses définitives, elle ouvre des perspectives et invite à repenser cette notion, tout en encourageant des recherches futures.
Félicitations à Nancie Chevrette pour la soutenance de sa thèse de doctorat!
