Si vous recevez l’appel
- Notez le numéro de téléphone, si possible
- Écoutez attentivement la personne sans l’interrompre
- Faites-la répéter en prétextant des problèmes d’audition
- Encouragez-la à prolonger la conversation
- Tâchez d’obtenir le plus de renseignements possibles
- Notez tous les détails
- Avisez la sécurité 418 545-5015
Posez les questions suivantes, si possible
- Quand doit-elle exploser (date, heure)?
- Où est-elle située?
- À quoi ressemble-t-elle (emballage, couleur, contenant)?
- De quel type de bombe s’agit-il?
- Pourquoi avoir placé cette bombe?
- Quel est votre nom?
- De quel endroit appelez-vous?
Tentez d’identifier la personne en portant attention aux détails suivants
- Sexe
- Âge
- Accent (anglais, français, etc.)
- Type de voix (forte, douce, claire, etc.)
- Débit (rapide, lent, etc.)
- Prononciation (nasillarde, bègue, etc.)
- Langage (excellent, bon, mauvais, etc.)
- Comportement (calme, excité, nerveux, vulgaire, etc.)
- Bruits de fond (machinerie, auto, musique, etc.)
- Connaissance des lieux
Plusieurs moyens de diffusion peuvent être utilisés pour aviser d’une perturbation touchant la communauté universitaire. La cellule de coordination des mesures d’urgence choisit le moyen d’avis le plus approprié selon la nature et l’ampleur du sinistre.
- Alarme sonore
- Application mobile
- Écrans d’ordinateur de l’UQAC
- Courriel
- Réseaux sociaux
- Demande verbale par une personne en autorité
Si vous êtes victime
- Évaluez rapidement la situation pour identifier une porte de sortie entre vous et la personne
- Observez la présence d’autres personnes, la présence d’un téléphone d’urgence ou cellulaire
- Adoptez une attitude calme
- Attirez l’attention d’autres personnes sur votre situation
- Laissez la personne s’exprimer et tentez de lui démontrer de l’attention
- Gardez une distance avec la personne
- Ne touchez pas à la personne
- N’interrompez pas la personne
- Dialoguez avec la personne si possible
- Éloignez-vous de la personne dès que possible
- Avisez la sécurité 418 545-5015
- Réfugiez-vous dans un endroit sûr en attendant les services d’urgence
Si vous êtes témoin
- Portez assistance, en assurant votre propre sécurité
- Demandez l’aide de d’autres personnes
- Avisez la sécurité 418 545-5015
Si la menace se fait par téléphone, par courriel ou autre
- Prenez des notes durant la conversation
- Conservez les traces (appel, message, courriel, etc.) car les informations deviennent des éléments de preuves
- Avisez la sécurité 418 545-5015
L’UQAC met à la disposition de sa communauté des défibrillateurs externes automatisés (DEA)
Campus Saguenay
Pavillon Alphonse-Desjardins : H0-1250 et H1-1015
Pavillon principal : sécurité P1-4260
Pavillon Parc technologique : R1-1000
Pavillon du Grand Séminaire : D1-2030
Pavillon sportif : S0-1000 et S0-1110
Aréna et terrain synthétique : M0-1000
Campus Sept-Îles
Pavillon Alouette : AL1-1030
Campus Montréal
Îlot Balmoral : sécurité
Hors campus
Forêt d’enseignement et de recherche Simoncouche (Maison blanche) : salle commune
Institut scientifique du Saguenay–Lac-Saint-Jean : V-102-6
Pour une localisation provinciale complète des DEA disponibles à proximité de votre emplacement, consulter le site DEA Québec.
Si vous constatez un déversement de matières dangereuses
- Fermez le gaz et les appareils de chauffage, si possible
- Faites évacuer le local et fermez la porte
- Éloignez les gens et dirigez les vers une zone sécuritaire
- Avisez la sécurité 418 545-5015 et donnez les informations sur le déversement
- Demeurez disponible en cas de besoin
Si une urgence nécessite une évacuation, une alarme générale se fera entendre dans le ou les bâtiments concernés.
Quand ça sonne, on sort!
- Sécurisez les matières dangereuses, le gaz et/ou les équipements s’il y a lieu
- Quittez le local et fermez la porte derrière le dernier occupant
- Portez assistance aux personnes qui ont des besoins particuliers
- Dirigez les personnes à mobilité réduite vers la cage d’escalier la plus proche
- N’utilisez pas l’ascenseur
- Ne retournez pas chercher vos effets personnels
- Quittez calmement l’immeuble par l’issue la plus proche
- Éloignez-vous de l’immeuble
- Rendez-vous au point de rassemblement
- Informez une personne en autorité de la présence de personnes à mobilité réduite s’il y a lieu
- Attendez l’autorisation pour réintégrer le bâtiment
Si vous constatez une fuite de gaz à l’intérieur
- Ventilez le local, si possible
- Faites évacuer le local et fermez la porte
- Éloignez les gens et dirigez les vers une zone sécuritaire
- Avisez la sécurité 418 545-5015 et donnez les informations sur la fuite
- Demeurez disponible pour fournir l’information
Si vous constatez une fuite de gaz à l’extérieur
- Éloignez les gens et dirigez les vers une zone sécuritaire
- Avisez la sécurité 418 545-5015 et donnez les informations sur la fuite
- Demeurez disponible pour fournir l’information
Si vous constatez un risque d’incendie (odeur suspecte) ou un début d’incendie
- Restez calme
- Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire
- Assurez votre propre sécurité
- Activez un déclencheur manuel d’alarme incendie ou avisez la sécurité au 418 545-5015
- S’il est possible de la faire en toute sécurité, utilisez un extincteur portatif pour tenter une extinction en attendant les secours
- Si ce n’est pas sécuritaire, fermez les portes afin d’éviter une propagation rapide de l’incendie
- Éloignez toute personne du danger
- Restez attentif aux signaux d’alarme et aux messages diffusés
- Évacuez le bâtiment au besoin (Quand ça sonne, on sort!)
- Rendez-vous au point de rassemblement
En tout temps vous devez
- Assurer votre propre sécurité.
- Ne pas activer un déclencheur manuel d’alarme incendie.
- Collaborer pour faciliter l’intervention en cours.
- Ne diffusez aucune information de l’événement sur les médias sociaux pour ne pas nuire à l’opération policière.
- Gardez votre calme et demeurez patient. La période de confinement peut varier selon les circonstances et s’étirer sur plusieurs heures. Aucune information ne peut être divulguée pendant l’opération.
Si vous êtes témoin d’une menace, évaluez vos options
- Si vous êtes à proximité de la menace, mettez vous à l’abri dans le local le plus proche.
- S’il est sécuritaire de le faire, quittez l’établissement.
- Lorsque vous serez à l’abri, avisez la sécurité 418 545-5015.
Une fois l’urgence signalée, une alerte de confinement barricadé sera lancée sur l’application mobile des mesures d’urgence et sur les écrans du campus.
Agissez rapidement.
Si vous êtes dans une classe, un bureau ou tout autre local fermé, demeurez à cet endroit
- Faites entrer toutes les personnes se trouvant à proximité.
- Fermez et verrouillez la porte si possible.
- Éteignez les lumières pour que le local semble inoccupé.
- Cachez-vous pour ne pas être visible.
- Tenez-vous loin des portes et des fenêtres.
- Mettez votre cellulaire en mode silencieux.
- Gardez le silence.
- Ignorez les alarmes d’évacuation qui pourraient être un piège de la menace.
- Laissez la porte fermée jusqu’à ce que les autorités se présentent.
S’il est impossible d’accéder à un local, tentez de vous cacher le mieux possible
- Rappelez-vous que la menace recherche des cibles faciles.
- Vous devez évitez d’être sur sa route ou d’attirer son attention.
Levée du confinement
Surveillez l’application mobile des mesures d’urgence.
Lorsque la menace sera écartée, vous recevrez un nouveau message indiquant la marche à suivre pour vous préparer à la levée du confinement.
- Demeurez où vous êtes jusqu’à ce que les autorités se présentent.
- Attendez les consignes avant de signaler votre présence à l’aide des cartons de couleur présents dans les trousses de mesures d’urgence situées à proximité des portes.
- Utilisez le carton rouge si vous avez besoin d’assistance ou le carton vert si vous êtes en sécurité.
Les services d’urgence pourront ainsi prioriser leurs interventions.
Plusieurs facteurs peuvent rendre un objet suspect : l’aspect, l’odeur, le contenu, le bruit qui s’en échappe ou l’emplacement.
Si vous découvrez un objet suspect
- Restez calme
- Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire
- Assurez votre propre sécurité
- Évitez de toucher l’objet suspect
- Éloignez toute personne située à proximité de l’objet dans un rayon de 30 mètres
- Quittez les lieux en fermant les portes
- Évitez l’usage de tout appareil de communication émetteur d’ondes (cellulaire, radio…)
- À partir d’un téléphone fixe, avisez la sécurité 418 545-5015
- Attendez les directives des autorités avant d’entreprendre toute autre action
Si vous découvrez un colis suspect
- Restez calme
- Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire
- Assurez votre propre sécurité
- Évitez de toucher le colis suspect
- Évitez les contacts avec d’autres personnes et demeurez au même endroit (contamination possible)
- Avisez la sécurité 418 545-5015
- Attendez les directives des autorités avant d’entreprendre toute autre action
En cas de tremblement de terre
- Restez calme
- Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire
- Assurez votre propre sécurité
- Sécurisez les matières ou les installations dangereuses
- N’évacuez pas le bâtiment
- Éloignez-vous des fenêtres et tournez-leur le dos
- Abritez-vous sous une table ou un bureau
- En l’absence de meubles solides, appuyez-vous contre le mur en vous protégeant la tête et le cou ou placez-vous sous un cadre de porte
Si vous êtes victime ou témoin d’un accident, d’un incident, d’un malaise ou de toute autre urgence médicale
- Restez calme
- Assurez votre propre sécurité
- Avisez la sécurité 418 545-5015
- Administrez les premiers secours appropriés
Si une personne est inconsciente
- Avisez la sécurité au 418 545-5015
- Si la personne ne respire pas, commencez les manœuvres de réanimation
- Demandez à une personne d’aller chercher un DEA
- Continuez les manœuvres jusqu’à l’arrivée des secours et suivez les consignes d’utilisation du DEA